国寿2024年报发布

高质地发展再达新高度

关节事迹研究创历史新高

运筹帷幄质效全面普及

轮廓实力合手续增强

— 01 —

关节研究有新粉碎，轮廓实力稳步普及

①

运筹帷幄效果新粉碎

2024年总保费达6714.6亿元，↑4.7%

归母净利润粉碎千亿

达到1069.4亿元，↑108.9%

②

轮廓实力进一步增强

摈弃2024年底

总金钱、投资金钱双双粉碎6万亿元

分袂达6.8万亿元和6.6万亿元

2024年总投资收益3082.5亿元

同比增长150.4%

总投资收益率5.5%

净投资收益1956.7亿元

净投资收益率3.5%

轮廓偿付武艺有余率达207.76%

中枢偿付武艺有余率达153.34%

风险轮廓评级

贯串26个季度保合手A类评级

摈弃2024年底

内含价值超1.4万亿元

稳居行业首位

领有长险灵验保单件数达3.26亿份

③

高质地发展稳步鞭策

2024年首年期交保费1190.8亿元

保合手稳当增长

其中十年期及以上

首年期交保费566亿元，↑14.3%

续期保费↑6.2%

14个月保单合手续率

同比普及1.2个百分点

摈弃2024年底

总销售东谈主力66.6万东谈主

鸿沟保合手跳跃

一年新业务价值完满快速增长

同比增速达24.3%

（基于2023年经济假定）

接续引颈行业

— 02 —

主要渠谈发展庄重

①

个险渠谈

2024年

个险渠谈总保费5290.3亿元，↑5.5%

其中续期保费4098.2亿元，↑4.8%

首年期交保费1002.5亿元，↑9.2%

十年期及以上首年期交保费

达到565.6亿元，↑14.3%

一年新业务价值↑18.4%

（基于2023年经济假定）

摈弃2024年底

个险销售东谈主力61.5万东谈主，保合手踏实

其中营销戎行鸿沟39.4万东谈主

收展戎行鸿沟22.1万东谈主

②

银保渠谈

2024年银保渠谈总保费762亿元

首年期交保费187.8亿元

续期保费占渠谈总保费60.8%

银保渠谈客户司理1.9万东谈主

③

团险渠谈

2024年团险渠谈总保费276.3亿元

其中短期险保费247.3亿元

摈弃2024年底

团险渠谈销售戎行鸿沟3.2万东谈主

东谈主均产能较上年同时增长8.2%

完满稳步普及

— 03 —

健康养须生态合手续升级

①

保障+健康

上线AI体检叙述解读等

普惠型就业及VIP升值就业

为客户提供近百万份

种种健康管制就业权利

及浅显的就医健康就业通谈

研发健康保障与健康管制交融产物

将健康管制就业纳入

部分中高端医疗保障条件

在超百个城市定制型买卖健康险神气中

提供健康管制就业

加矫健康管制就业

门径化、专科化缔造

普及举座就业武艺

②

保障+养老

加速养老就业布局

鞭策要点策略区域缔造

布局落地CCRC养老社区

城心养老公寓、康养旅居

摈弃2024年底

累计在14个城市布局17个机构养老神气

推出三款“随性居”旅居产物

连系探索居家养老就业缔造

缔造国寿养老专属缠绵师戎行

提供一站式养老保障就业

— 04 —

数智化运营就业全面普及

国寿恰当数字经济期间发展趋势

深化数智时刻与运营就业的有机交融

在数据价值挖掘、数智新基建

运营质效、就业体验

糜掷者权利保护等方面完满新普及

①

数据价值加速开释

管制鸿沟最大、时刻跨度最长的寿险数据

设立数据全人命周期管制体系

普及数据的

及时性、准确性、一致性、安全性

监管报送数据质地准确率达99.9999%

②

数智基建赋能升级

坚合手科技全面自主掌控

加速鞭策数据中心

向智能化、极简化、溜达式架构转型

打造愈加弹性、安全、可靠的数智新基建

在智能核保、营销员培训、办公协同等

种种业务场景运用AI大模子新时刻

以领有近1.6亿注册用户的寿险App为中枢

打造及时直达客户的数字化运营就业矩阵

全年就业超30亿东谈主次

理赔近2500万件

核保、保全智能审核率分袂达95.2%、99%

理赔时效保合手行业跳跃地位

在27个省实践“全经由无东谈主工理赔”就业

“理赔预支”惠及客户数同比翻倍

“理赔直付”最快可至秒级

③

数智运营质效双升

鞭策寰宇运营资源分享

并将分享阵势深切运用到

坐褥功课、客户就业领域

核保、理赔等审批遵守普及均超26%

矫正反洗钱集约化职责阵势

从寰宇省、市、县各级单元

全面上收反洗钱功课

功课遵守普及超3倍

将风险防控从“过后解决”前移到

“事先留意”和“事中适度”关节要领

以数字化技能进一步筑牢风控防地

④

多元供给暖心就业

缔造“线上一键直达、线下就在身边”就业体系

全年超580家柜面完成焕颜升级

95519客服专线东谈主工接通率保合手98.0%高位

空中客服一站式就业东谈主次同比增长49.4%

丰富VIP就业

新增康复照应、高端体检等

健康医疗类权利

就业东谈主次同比普及26.8%

通过线上线下触点

全年提供暖心适老就业超2700万东谈主次

⑤

全面深化“消保为民”

构建全员参与、全面粉饰、全链条管制的

“大消保”职责样式

鞭策消保融入业务全经由

完善消守护制轨制

强化消保审查、消保评价、客户投诉管制等

数字化消守护制武艺缔造

“消保+”西席宣传合手续扩面

联结活动触达糜掷者东谈主次同比普及52.5%

东谈主身保障就业质地指数贯串两年名次行业第一

消保监管评价蝉联行业最高等

客户好评度保合手高位

— 05 —

纪念

2025年

国寿将进一步聚焦中枢职能

作念强、作念优、作念大主责主业

愈加提防价值创造

打造升级发展阵势

普及运筹帷幄质效

愈加强项变革转型

合手续栽培发展新动能

普及遥远竞争力

愈加青睐夯基固本

全面引颈和保障高质地发展

为行业提庄重保障

将巩固鸿沟、价值、市集的跳跃地位

完满可合手续、高质地发展

海量资讯、精确解读，尽在新浪财经APP